Planejamento... Muita gente acha que essa palavrinha é besteira, que o que intessa é agir e que planejar é perda de tempo. Grande parte dos micro empresários infelizmente ainda pensa assim, devido a enorme carga de trabalho que os empresarios desse tipo de empreendimento tem, eles acabam acumulando várias tarefas e muitas vezes não tem tempo para executar uma tarefa tão importante para o crescimento e o futuro do seu negócio: Planejar. Segue texto:

*Fim de ano. Em nossas casas, um pouco antes da virada do ano, fazemos uma tonelada de promessas. Entrar na dieta, fazer exercícios, e outras. A imensa maioria, abandonada ou esquecida em poucos meses. Em grande parte das empresas, não é diferente. Não se planeja ou, se algum planejamento é feito, é abandonado no meio do caminho.

Seu mapa e sua bússola – O consultor Ricardo Pedrosa é veemente quando se trata de pessoas que acham que planejamento é inútil: “De maneira alguma! Inúteis são as ações empreendidas sem direção, sem conhecimento do mercado, sem controle dos seus custos e sem saber como realizar receitas necessárias. Essas empresas burras estão sempre em dificuldades ou falindo. Vivem culpando o governo, o mundo, a inflação, os juros altos, o mercado. Diante da incapacidade de se conhecer, são incompetentes no conhecimento do que fazer para alcançar o sucesso”.

Por onde começar – Antes de começar um planejamento, defina que, ora, vai começar o planejamento. A quem compete definir as metas, analisar números, estabelecer planos. Uma área em que os consultores e os profissionais ouvidos por VendaMais concordam: o planejamento não deve ser feito de forma estanque. É necessária a participação de diversas pessoas, o envolvimento de vários setores de uma empresa.

Na hora de montar o plano, o consultor Eduardo Botelho afirma que é importante responder algumas perguntas:
§O QUÊ? – Objetivo a ser alcançado.
§POR QUÊ? – Razões/benefícios a serem conseguidos com o objetivo.
§QUANDO? – Data para o atingimento do objetivo.
§QUEM? – Quem estará envolvido e quais suas responsabilidades.
§QUANTO? – Estabelecimento de custos.
§COMO? – Ações necessárias para que o objetivo estabelecido seja alcançado.
§QUAIS? – Serão as dificuldades/obstáculos/problemas que (provavelmente, ou até com certeza) terão que ser enfrentados e vencidos para que o objetivo seja alcançado. É hora de colocar as pessoas nessa equação.

Dividir para conquistar – Esse planejamento da empresa, se bem feito, deve dar origem a dois outros planos de ação. Egberto Prado Lopes Bastos, consultor da MTB, revela o primeiro: um plano de desempenho individual dos vendedores, com avaliação ao longo do ano. Muitas vezes, o alcance da meta por parte do vendedor não traz o retorno esperado. O faturamento não se traduz em rentabilidade, ou seja, vendeu-se com muito desconto e para maus clientes, gerando baixas margens e inadimplência. "Isso ocorre quando as metas dos vendedores não estão propriamente associadas às metas e à estratégia da empresa", afirma Bastos. "É justamente por esse motivo que o planejamento deve começar pelas metas quantitativas, que devem ser associadas a uma meta corporativa. Por exemplo: uma meta de aumento de vendas pode ser associada à meta corporativa de baixa inadimplência, indo além do simplesmente vender".

O leitor José Roberto Locatelli, de Marília, SP, concorda e utiliza metas até mais curtas: “estipulamos metas por grupo de produtos, semanais e mensais, o que tornou nossas vendas melhor distribuídas, evitando os acúmulos de venda nas últimas semanas do mês”. O outro planejamento é ainda mais específico. É o pessoal, feito ali, na mente e no coração de cada pessoa. O que ela pretende fazer pela empresa e, no fim das contas, por ela própria. Pequenos planejamentos, setor a setor, todos voltados para uma meta, um norte em comum. Aqui está um dos maiores segredos do planejamento.

Mantendo a chama viva – Certo, você planejou, colocou as metas que sua empresa pretende atingir no mural, todo mundo gostou, sabe o que tem de fazer no ano, perfeito. Aí, entra em cena a grande vilã da história e seu comparsa: dona Rotina e Zé Incêndio. Lidando com uma e com outro todos os dias, durante semanas, é fácil esquecer daquele papel que vai amarelando no quadro de avisos. Aí, metas são abandonadas, intenções esquecidas. É de nossa natureza. Volte aos tempos de escola. Primeiro dia de aula, você abre o caderno, branquinho, branquinho, virgem de anotações, cheio de possibilidades. Você escreve com capricho aquelas primeiras páginas, letra bonita, respeita as margens. Um mês depois já voltou aos garranchos, desenhos nas margens, forca e batalha naval nas últimas folhas. É de nossa natureza perder o encanto e a motivação com o tempo. Mas há maneiras de se evitar isso. Ricardo Pedrosa diz que uma das formas de se evitar esse abandono é transferir conhecimentos – treinamento – até existir a certeza da convicção espontânea por todos. Daí por diante acontecerá a automotivação necessária para a mudança comportamental no sentido de querer fazer acontecer o planejamento. Não se consegue nada de alguém se não for de sua vontade.

O consultor Fábio Violin diz que, para evitar que o planejamento seja abandonado, além de estabelecer prazos, metas e responsáveis, é preciso desenvolver alguma forma de avaliação do progresso. Muitos dividem a grande meta anual em pequenas metas, mensuráveis; a série de “pequenas vitórias” é suficiente para manter a maior parte do pessoal motivada. Geralmente, dá-se um estímulo aos responsáveis.

O planejamento pessoal – Tão importante quanto o planejamento de uma empresa é o planejamento de cada profissional que lá trabalha. Você já pensou onde e como deseja estar no final de 2009? E, se você souber disso, o que você deve fazer para alcançar tal meta? No planejamento pessoal, entretanto, existe algo mais importante do que números. Veja: Habilidades anteriores + habilidades que você adquiriu esse ano = potencial aumento de vendas. Em outras palavras, se você quer vender mais, cresça como profissional. Planeje, para 2009 ações sólidas que o ajudem a atingir sua meta. Cursos, leituras, práticas diferentes. Mesmo ações simples podem ajudá-lo. Se você, por exemplo, comprometer-se a contatar um cliente ou prospect todo dia naquela horinha em que todo mundo já está se preparando para ir para casa. É algo simples, mas que no final do ano significa que você falou com mais de 200 clientes ou prospects, o que deve gerar uma boa quantidade de negócios.

Tudo que tem um início deve ter um fim – E chegamos, então, à hora da verdade – de apurar todos os números e ver o que foi conseguido e o que pode ser melhorado para os próximos planejamentos. Algumas empresas falham nessa hora e não divulgam os resultados conforme deveria. Ora, todo o pessoal da empresa trabalhou duro, por muito tempo, para atingir determinado objetivo. Os resultados, então, devem ser divulgados com, no mínimo, a mesma festa e fanfarra com que se anunciou os objetivos do planejamento. Se os números não foram atingidos, reúnam-se, vejam o que ficou faltando fazer. Se as metas foram alcançadas e superadas, comemorem e prometam que o ano que vem será ainda melhor.

Um planejamento que dê bom resultado é o melhor motivo para se planejar novamente. Você tem um ano inteiro à sua frente. Qual a empresa que quer construir? O que deseja para o seu futuro? Quantos possíveis clientes existem na sua região e quantos deles você deseja que comprem de você? Tire alguns dias para pensar na resposta, junte o pessoal da sua empresa, bote no papel. Comprometam-se hoje com um futuro melhor para todos. Aí, é só arregaçar as mangas e fazer acontecer.

* Texto do site www.vendamais.com.br (fragmentos).

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Meus dias tem sido tão corridos. Não é fácil cuidar de tudo sozinha, como disse o Sebrae em um dos cursos que fiz, o empresário quando inicia suas atividades tem que ser todos os setores em um, e é exatamente isso que venho fazendo, acumulando as funções do setor administrativo, marketing, comercial, financeiro, recursos humanos, etc, só mesmo as entregas e o setor técnico que não tenho atuado, também pudera, nem sei para que lado vai. Não que eu tenha não competencia para administrar todos esses setores sozinha, pelo contrário, o que não tenho é tempo, admito que não tenho capacidade para levar tudo nas costas, sei que preciso de outras pessoas me ajudando, pessoas que tem mais experiencia e conhecimento do que eu em determinados setores, pessoas que me ajudariam a ser mais rapida, ser mais precisa com os clientes, que me possibilitaria ligar, contactar 20, 30 pessoas a mais, e consequentemente alcançar uma meta maior de produtividade, mas infelizmente nesse periodo é meio complicado e preciso, ainda que tenha consciencia de que preciso de auxilio, de que em um futuro proximo terei que contratar alguem, alguens, delegar, acompanhando e monitorando a todos constantemente é claro, mas sei que hoje tenho mesmo que me resignar e trabalhar na minha solidão para preparar o terreno e alcançar as metas do mês, do semestre, para que só depois eu possa pensar em contratar alguem. Mas não é fácil trabalhar só.

Porém me faz necessario mencionar a imensa responsabilidade dessa condição. Trabalhar só não é facil, pois nao temos um chefe, um supervisor para nos monitorar, nos motivar (ou cobrar), alguém ao nosso lado para que possamos mostrar um bom trabalho feito, ou puxar a orelha no caso da falta deste. Porém, quando se trabalha só, para si, a responsabilidade é ainda maior, pois é preciso a auto-cobrança, é preciso um compromisso com voce mesmo, com sua empresa, com seus clientes, independente da sua condição, da sua falta de disposição no dia, ou falta de vontade de cumprir com suas tarefas, voce sabe, caso não faça, ninguém o fará, daí como ficarão os pedidos, os orçamentos por passar, as ligações por fazer? Como ficarão os clientes que porventura precisarem de voce, de sua empresa, irão dar com a porta na cara? quando trabalhamos só levamos nas costas não apenas o nosso nome, mas o nome de todos que representamos, clientes, que dependem de nós para atender os seus clientes, fornecedores, que dependem de nós para viver, a empresa, que tem um nome a zelar e nós mesmos, que temos compromissos pessoais que estão diretamente ligados ao faturamento da empresa. Quando não temos o compromisso com nossa empresa, com nossas tarefas, horários, seriedade para cumprir com o que precisa ser cumprido, na hora em que precisa ser cumprido, todos pagam, e o preço é alto, mesmo que não se perceba de imediato, mas a medio, longo prazo, o preço a pagar é muito alto, posso garantir. Portanto, mesmo que so existam as paredes como testemunhas, é preciso profissionalismo até o último fio do cabelo, com clientes, com fornecedores, com nós mesmos, ainda que exista pouco serviço, poucos clientes, é preciso encarar como se fosse uma multinacional com seus protocolos a cumprir, horarios, relatorios, etc, por certo se assim for feito, no futuro a recompensa aparecerá.

Segue um texto para o dia de hoje, exatamente o que venho vivendo. Retirado do site: www.simonecastillo.com.br o qual recomendo:


PERSEVERANÇA

Em muitos artigos, falamos de sucesso. Como chegar ao sucesso, em que consiste, quais as dificuldades... É fácil falar em sucesso. Difícil é manter-se firme em nossos objetivos, perseverar. Perseverança significa ser constante, continuar sempre... e talvez este seja o maior desafio que tenhamos que enfrentar rumo ao sucesso profissional: Como ser perseverante? Para ser perseverante é necessário auto-motivação.Você tem um objetivo, uma meta mas manter-se firme diante de tantos obstáculos que surgem no meio do caminho é difícil, às vezes impossível. O segredo está na auto-motivação; pensar e acreditar que seu objetivo será atingido,que sua meta é o mais importante em sua vida e que não importa o quão difícil as coisas se tornem, isso não abalará sua determinação. Para isto é necessário ter um objetivo bem definido e consciente.Depois, ter fé naquilo que você deseja, fé de que aquilo será o melhor para você. Muitas vezes, as pessoas desistem de seus objetivos porque no meio do caminho percebem que não era aquilo que queriam, ou seja, perderam a fé. Então quando está tudo bem definido e claro, 50% da auto-motivação vem naturalmente.Os outros 50% você tem que buscar dentro de si mesmo, automotivando-se, criando estímulos cada vez que surgem pequenas vitórias e superando as derrotas no caminho. Dessa forma é possível perseverar. Agora veja algumas dicas que podem ajudar na automotivação e perseverança:
* Acorde de manhã e pense que algo bom vai acontecer.
* Evite estressar-se por qualquer motivo.
* Esteja focado em seus objetivos.
* Seja proativo.
* Celebre as pequenas conquistas diárias.
* Vá eliminando pendências diariamente.
* Esteja sempre atualizado.

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Olá, tenho 28 anos e me intitulo empresária.
Não, eu não sou uma louca masoquista, suicida não, sei que muitos irão pensar desta forma diante do terrível quadro que o país apresenta, o tipo de situação em que ser empresário, ou pior, ser empresário e depender de produtos importados é realmente uma loucura total. É este o meu caso, sou comerciante e trabalho com quase 100% dos meu produtos de origem estrangeira, ainda assim tenho sobrevivido, tenho conseguido galgar os degraus da vida e ir adiante, mostrarei aqui algumas das minhas experiencias, sabores, dissabores, detalhes bons, ruins, mostrando que vencer nem sempre é fácil, mas com perseverança, firmeza de objetivos, fé e algumas outras qualidades que enumerarei mais a frente, é possível sim chegar lá!

A quem interessar possa.

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